Условия использования

Оператор: ООО «MAYDON PARTNERS», ИНН 312567545

Редакция от 3 ноября 2026 года

Настоящие Правила пользования Maydon Rent (далее — Правила) описывают, как устроена платформа Maydon Rent и что на ней разрешено. Правила являются правилами обслуживания, о которых говорит Публичная оферта Maydon Rent (далее — Оферта), и входят в состав Договора, заключённого её акцептом.

Термины с заглавной буквы используются в значении, данном в Оферте, если раздел 1 не определяет их иначе. При противоречии между Правилами и Офертой применяется Оферта. Плата за Приложение, ответственность, изменение условий и споры регулируются только Офертой, а обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности Maydon Rent.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Правила обязательны для всех Пользователей, в том числе для посетителей без Аккаунта в части, применимой к ним. Продолжая пользоваться Платформой, Пользователь соблюдает Правила в действующей редакции.

1.2. Платформа — сайт Maydon Rent https://dev.rent.maydon.tech и мобильное приложение Maydon Rent для iOS и Android. Платформа охватывает Приложение в значении Оферты. Набор функций в веб-версии и в мобильном приложении может различаться.

1.3. Объект — недвижимое имущество в значении Оферты. Объект может состоять из нескольких помещений (например, здание и квартиры или офисы в нём), каждое из которых может сдаваться отдельно.

1.4. Аккаунт — учётная запись в значении Оферты. Профиль компании — Аккаунт юридического лица. Сотрудник — физическое лицо, которому компания предоставила доступ к своему Профилю с определённой ролью.

1.5. Заявка — запрос Арендатора на аренду конкретного Объекта, отправленный через Платформу.

1.6. Чат — переписка между Пользователями по Объявлению или Заявке, включая системные сообщения Платформы.

1.7. Модерация — проверка Оператором Объявлений, Отзывов, сообщений и иных материалов на соответствие Правилам.

1.8. Отзыв — оценка и (или) текст о другом Пользователе или Объекте, оставленные после аренды.

1.9. Значок подтверждения — отметка в профиле или Объявлении о том, что определённые сведения проверены через Внешний сервис.

1.10. Продвижение — платная функция, которая повышает видимость Объявления.

1.11. История аренды — сведения о текущих и прошлых договорах аренды Пользователя, сохраняемые на Платформе.

1.12. Внешние сервисы — OneID, MyID, E-IMZO, E-Ijara, кадастровая информационная система и иные государственные и сторонние сервисы, с которыми интегрирована Платформа. Они работают на собственных условиях (пункты 3.3, 8.3 и 11.3 Оферты).

2. АККАУНТ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ

2.1. Искать и просматривать Объявления можно без Аккаунта. Чтобы разместить Объявление, отправить Заявку, писать в Чат, оставить Отзыв или оформить договор аренды, нужен Аккаунт с подтверждённой личностью.

2.2. Аккаунт может создать только дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (пункт 2.4 Оферты).

2.3. Личность подтверждается через OneID, MyID или E-IMZO. Платформа получает из этих сервисов только сведения, нужные для выбранной функции (пункт 4.1 Политики конфиденциальности).

2.4. Один человек — один Аккаунт. Нельзя создавать Аккаунт на другое лицо, использовать чужой Аккаунт или передавать свой.

2.5. ФИО и другие сведения, полученные из Внешних сервисов, нельзя изменить вручную. Остальные данные профиля Пользователь поддерживает в актуальном состоянии.

2.6. Защита средств доступа и действия при постороннем доступе определяются разделом 4 Оферты.

3. РОЛИ, ПРОФИЛИ КОМПАНИЙ И СОТРУДНИКИ

3.1. На Платформе две роли: Арендатор ищет и арендует Объекты, Арендодатель их сдаёт. Один Аккаунт может выступать в обеих ролях.

3.2. Арендодателем может быть:

• физическое лицо — собственник Объекта, размещающий его от своего имени;
• юридическое лицо, которому Объект принадлежит или которое иным законным образом вправе сдавать его в аренду, — через Профиль компании.

3.3. Размещать Объявления по поручению собственника (как агент, риелтор или иной посредник) на Платформе нельзя.

3.4. Профиль компании создаёт руководитель юридического лица или представитель, полномочия которого подтверждены электронной цифровой подписью юридического лица через E-IMZO.

3.5. Компания приглашает Сотрудников и назначает им роли с определёнными правами доступа. Действия Сотрудника в пределах его роли считаются действиями компании.

3.6. Компания сама отвечает за актуальность доступов и своевременно отключает Сотрудников, которые больше не должны действовать от её имени (пункт 4.2 Оферты).

4. ОБЪЕКТЫ И ОБЪЯВЛЕНИЯ

4.1. Объявление размещается в два шага: Арендодатель создаёт Объект, затем публикует Объявление о его аренде. Создание Объектов доступно в той версии Платформы, где поддерживается эта функция.

4.2. Сдавать в аренду можно жилую и коммерческую недвижимость, расположенную в Республике Узбекистан.

4.3. При создании Объекта указывается его кадастровый номер. Оператор вправе сверить сведения с кадастровой информационной системой; Объект с несовпадающими сведениями может не пройти Модерацию.

4.4. Объявление должно соответствовать реальному Объекту и условиям аренды:

• фотографии — только этого Объекта, актуальные, без чужих водяных знаков и логотипов;
• арендная плата — полная сумма; депозит, коммунальные и иные обязательные платежи указываются отдельно;
• одно помещение — одно активное Объявление; дубли не допускаются;
• описание не вводит в заблуждение о площади, состоянии, расположении и условиях аренды.

4.5. Описание Объявления может быть подготовлено Платформой автоматически. Арендодатель проверяет его перед публикацией и отвечает за его содержание (пункт 6.1 Оферты).

4.6. Арендодатель снимает Объявление, когда Объект сдан или недоступен. Оператор вправе скрыть Объявление, которое явно утратило актуальность.

4.7. Другим лицам видна только публичная часть Объявления в объёме, подтверждённом при публикации. Паспортные данные, ПИНФЛ, банковские реквизиты и закрытые документы не публикуются (пункт 4.3 Политики конфиденциальности).

5. МОДЕРАЦИЯ

5.1. Каждое Объявление проходит Модерацию до публикации. Повторная Модерация проводится после изменения адреса, цены, фотографий или описания.

5.2. При Модерации Оператор проверяет соответствие Объявления Правилам и законодательству, полноту сведений и признаки недостоверности. Модерация не является проверкой права собственности, состояния Объекта или благонадёжности сторон (пункт 6.5 Оферты).

5.3. Модерация, как правило, проводится в рабочие дни.

5.4. По итогам Модерации Объявление публикуется, возвращается на доработку с указанием, что исправить, или отклоняется с указанием причины.

5.5. Оператор вправе снять опубликованное Объявление или иной материал, если выявлено нарушение Правил, в том числе по жалобе другого Пользователя.

5.6. Решение Модерации можно оспорить через поддержку в порядке раздела 14 Правил.

6. ПОИСК, ЗАЯВКИ И ПРОСМОТРЫ

6.1. Порядок показа Объявлений в поиске зависит от параметров поиска, актуальности Объявления и Продвижения. Продвигаемые Объявления помечаются (раздел 10).

6.2. Заявка выражает интерес к аренде и не является договором. Арендодатель вправе принять или отклонить Заявку; Оператор не гарантирует ответ или заключение договора (пункт 6.5 Оферты).

6.3. Отправляя Заявку, Арендатор указывает желаемые условия. Арендодатель видит сведения об Арендаторе в объёме, нужном для рассмотрения Заявки (пункт 4.2 Политики конфиденциальности).

6.4. Время и порядок просмотра стороны согласуют в Чате. Оператор в просмотрах не участвует, если просмотр не заказан как отдельная услуга (раздел 11).

6.5. Объявления и решения по Заявкам не должны содержать требований, дискриминирующих по признакам, запрещённым законодательством.

6.6. Мы рекомендуем не переводить деньги до просмотра Объекта и проверки договора и не передавать оплату за пределами Платформы людям, личность которых не подтверждена.

7. ЧАТ, ЖАЛОБЫ И БЛОКИРОВКА

7.1. Чат предназначен для обсуждения аренды конкретного Объекта. В Чат приходят и системные сообщения Платформы — о статусе Заявки, договора и других действиях сторон.

7.2. В Чате нельзя:

• оскорблять, угрожать, преследовать собеседника или использовать язык вражды;
• отправлять спам, рекламу сторонних товаров и услуг, ссылки на подозрительные сайты;
• запрашивать пароли, коды подтверждения и данные банковских карт;
• публиковать чужие персональные данные или документы без законного основания;
• отправлять материалы сексуального характера, сцены насилия и иной незаконный контент.

7.3. На сообщение, Пользователя или Объявление можно пожаловаться через функцию «Пожаловаться». Оператор рассматривает жалобы и не допускает на Платформе недопустимого контента и оскорбительного поведения.

7.4. Жалобы на угрозы, мошенничество и незаконный контент рассматриваются в течение 24 часов, остальные — в разумный срок. По итогам Оператор применяет меры по разделу 14.

7.5. Пользователя можно заблокировать через функцию «Заблокировать». Заблокированный Пользователь не может писать вам и отправлять Заявки на ваши Объявления. Блокировку можно снять. Она не прекращает уже заключённый договор аренды и обязательства по нему.

7.6. Оператор знакомится с перепиской только для рассмотрения жалобы, расследования нарушения или в случаях, установленных законодательством.

8. ДОГОВОР АРЕНДЫ, ПОДПИСАНИЕ И РЕГИСТРАЦИЯ

8.1. Стороны могут подготовить проект договора аренды на Платформе. Он заполняется по данным Объявления и Заявки; стороны согласуют и меняют условия сами (пункт 6.2 Оферты).

8.2. Договор подписывается электронной цифровой подписью через E-IMZO. Подписание доступно в той версии Платформы, где поддерживается эта функция.

8.3. По поручению обеих сторон Платформа передаёт подписанный договор и нужные сведения в E-Ijara. Регистрацию осуществляет E-Ijara; статус договора на Платформе отражает её ответ. Оператор не является стороной договора, оператором электронного документооборота и не регистрирует договоры (пункт 8.2 Оферты).

8.4. За содержание и законность договора, его исполнение и налоговые обязательства отвечают стороны.

8.5. Изменение и расторжение договора стороны согласуют сами. Где функция доступна, изменения можно оформить и передать в E-Ijara через Платформу.

8.6. Пользователь самостоятельно сохраняет нужные ему документы (пункт 8.4 Оферты).

9. ОТЗЫВЫ, РЕЙТИНГИ И ЗНАЧКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

9.1. Отзыв можно оставить только после аренды, договор которой оформлен через Платформу: Арендатор — об Объекте и Арендодателе, Арендодатель — об Арендаторе.

9.2. Отзыв описывает собственный опыт автора честно и по существу. Запрещены Отзывы за вознаграждение или в обмен на скидку, Отзывы о себе и своих Объектах, Отзывы под давлением, а также оскорбления, персональные данные и реклама в Отзывах.

9.3. Оператор не редактирует текст Отзыва. Он может скрыть Отзыв, нарушающий Правила, но не удаляет Отзывы за негативную оценку. Тот, о ком оставлен Отзыв, может публично ответить на него.

9.4. Рейтинг рассчитывается из оценок в Отзывах по единому для всех правилу.

9.5. Значок подтверждения показывает, что личность Пользователя подтверждена через OneID, MyID или E-IMZO, либо что сведения об Объекте совпали с кадастровой информационной системой. Значок не является гарантией Оператора в отношении Пользователя или Объекта (пункт 6.5 Оферты).

10. ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ И ПРОДВИЖЕНИЕ

10.1. Основные функции Платформы бесплатны. Оператор может вводить платные функции — например, Продвижение, расширенную аналитику и функции для компаний.

10.2. Условия и Тариф каждой платной функции показываются до её подтверждения. Обязанность платить возникает только после принятия этих условий (пункты 3.1 и 7.2 Оферты).

10.3. Продвижение повышает видимость Объявления, но не гарантирует Заявок или заключения договора. Продвигаемые Объявления помечаются как продвигаемые.

10.4. Продвигаемое Объявление проходит ту же Модерацию и соблюдает те же Правила, что и обычное.

10.5. Порядок возврата платы за Приложение определяется разделом 7 Оферты.

11. ПЛАНИРУЕМЫЕ СЕРВИСЫ

11.1. Этот раздел применяется к каждой функции с момента её запуска. О запуске Оператор сообщает заранее, а условия функции показываются Пользователю до её использования.

11.2. Платежи. На Платформе появится возможность оплачивать арендную плату, коммунальные услуги и ремонт. Платежи проводит лицензированный платёжный провайдер на своих условиях. Оператор не принимает, не удерживает и не перечисляет денежные средства по договору аренды, пока иное не предусмотрено Офертой (пункт 6.4 Оферты).

11.3. Ремонт и обслуживание. Стороны смогут фиксировать на Платформе необходимость ремонта и распределять расходы по своей договорённости: оплачивает Арендодатель, Арендатор или обе стороны в согласованных долях.

11.4. Услуги для Арендодателей. Арендодатель сможет заказать у Maydon FMG или партнёров Оператора профессиональную съёмку, проведение показов, проверку Арендатора, страхование, компенсацию неуплаты аренды и управление Объектом по договору доверительного управления.

11.5. Эти услуги оказывает исполнитель по отдельному договору с Пользователем, а не Оператор. Оператор передаёт исполнителю данные только по запросу Пользователя и в нужном объёме. Принадлежность к одной группе компаний сама по себе не является основанием передачи (пункт 4.4 Политики конфиденциальности).

11.6. Проверка Арендатора проводится только с его согласия и в объёме, раскрытом ему до проверки.

12. АНАЛИТИКА И ИСТОРИЯ АРЕНДЫ

12.1. Арендодателю доступна аналитика по его Объявлениям — например, просмотры и Заявки. Объём аналитики может зависеть от типа Аккаунта и платных функций.

12.2. Оператор может показывать обобщённую рыночную аналитику. Она строится на обезличенных агрегированных данных и не позволяет определить конкретного Пользователя или Объект.

12.3. После окончания аренды сведения о договоре сохраняются в Истории аренды и остаются доступны Пользователю. Сроки хранения определяются разделом 6 Политики конфиденциальности.

12.4. Другим Пользователям, например будущему Арендодателю, История аренды видна только с согласия Пользователя, о котором она ведётся.

13. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

13.1. В дополнение к разделу 10 Оферты на Платформе запрещено:

• размещать Объявления об Объектах, которые Пользователь не вправе сдавать, или с заведомо недостоверными сведениями, ценой или фотографиями;
• указывать заниженную цену или несуществующий Объект, чтобы привлечь Заявки;
• вводить в заблуждение или обманывать других Пользователей, в том числе выманивать предоплату или данные банковских карт;
• выдавать себя за другое лицо, за Оператора или его сотрудников;
• оставлять фиктивные Отзывы, накручивать рейтинг или иначе манипулировать оценками;
• рассылать спам и рекламу, не относящуюся к аренде размещённого Объекта;
• собирать данные других Пользователей, в том числе автоматически, и использовать их вне Платформы;
• обходить Модерацию, блокировку или ограничения, в том числе создавать новый Аккаунт после блокировки;
• публиковать незаконный, оскорбительный, дискриминационный, сексуальный контент или сцены насилия.

13.2. Оператор не допускает на Платформе недопустимого контента и оскорбительного поведения и реагирует на них по разделу 14.

14. МЕРЫ ПРИ НАРУШЕНИЯХ И ОБЖАЛОВАНИЕ

14.1. При нарушении Правил Оператор применяет меры, соразмерные нарушению:

1. предупреждение;
2. скрытие или удаление материала (Объявления, Отзыва, сообщения);
3. ограничение отдельных функций — например, Чата или публикации Объявлений;
4. временная или постоянная блокировка Аккаунта.

14.2. О применённой мере и её причине Оператор сообщает Пользователю, если раскрытие не запрещено законодательством и не мешает защите Платформы (пункт 15.2 Оферты).

14.3. При существенном или повторном нарушении Оператор вправе прекратить Договор в порядке пункта 15.3 Оферты. О признаках мошенничества или иного правонарушения Оператор может сообщить уполномоченным органам в случаях, установленных законодательством.

14.4. Пользователь может оспорить решение через поддержку в течение 30 дней. Оператор отвечает в срок, предусмотренный пунктом 16.2 Оферты.

14.5. Меры по этому разделу не прекращают договор аренды и обязательства его сторон (пункт 15.5 Оферты).

15. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА, ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ И КОНТАКТЫ

15.1. Удалить Аккаунт можно в настройках Платформы — в мобильном приложении и на сайте. Перед удалением Платформа показывает, какие действующие договоры и обязательства остаются в силе и какие данные сохраняются по закону (пункт 6.4 Политики конфиденциальности).

15.2. Профиль компании удаляет его владелец. Сотрудники при этом теряют доступ к Профилю компании, но сохраняют свои личные Аккаунты.

15.3. Правила изменяются в порядке раздела 14 Оферты. Действующая редакция всегда доступна на Платформе.

15.4. Вопросы о Правилах, жалобы и обжалование решений направляются через поддержку на Платформе, по электронной почте info@maydongroup.com или по телефону +998 99 288 88 88. Сведения об Операторе приведены в разделе 18 Оферты.